Kundenbetreuer/innen (Deutsch, 1. und 2. Level Telefonie) – Bewerbungen nur aus der EU möglich

Job Description

Unser Team wächst – Todos Consulting sucht für einen seiner langjährigen Partner 15 nette und kundenorientierte Kundenbetreuer. Der Job ist 100% Remote, also könnt ihr von ganz Bulgarien aus, oder aus der EU als Freelancer, mitmachen!

Hast Du Lust auf Telefonie? Dir gefällt es den Leuten zu helfen bei Anliegen, verbunden mit Wohnungsreparaturen und Schadensaufnahme?  KEIN SALES!

Dann bist Du auch richtig bei uns! 

Was kannst Du von dem Job erwarten:

• Betreuung von Mieteranrufen
• Schadensaufnahme
• Schulung und Patenarbeit (bezahlt)
• Online Chat Support für Dich nach der Schulung
• Schichtdienst Mo-So 08:00 bis 23:30 Uhr BG-Zeit / 07:00-22:30 DE-Zeit

Was bieten wir Dir an:

• Ganzjährigen Home-Office Dienst
• Voll-oder-Teilzeitjob (20, 30 oder 40 St. pro Woche)
• Vergütung für 1. Level: 10 Euro pro Stunde
• Vergütung für 2. Level: 11–12 Euro pro Stunde
• Vergütung während der Schulungszeit: 8 Euro pro Stunde
• Auszahlung: Zwischen dem 10. und 15. jedes Monats für den vorherigen Monat

Was musst Du mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1
• Gute PC-Kenntnisse
• Rechtschreibung sollte keine Fremdsprache für Dich sein 
• Du hast einen eigenen Rechner, stabile Internetverbindung (es wird ausschließlich mit einem LAN Kabel gearbeitet, WiFi untersagt), USB-Kopfhörer und Web Cam (nur für die Schulung).

Über das Projekt:

Als Kundenbetreuer für einen Großvermieter im DACH-Raum sind die Aufgaben hauptsächlich mit Inbound Telefonie (kein Sales), und gelegentlichen Outbound E-Mails oder Telefonaten (nur an Kollegen und Partnerunternehmen) verbunden. Anrufenden Mietern wird zugehört und gemeldete Probleme werden in der Software vermerkt und somit zur Bearbeitung weitergegeben.