Unterstützung: Planung / Koordination / Disposition - Apartmentvermietung

Stellenbeschreibung

Wir sind eine Apartmentvermietung die zur Unterstützung des Teams nach einem Experten / einer Expertin in der Disposition sucht.

Im Detail geht es bei der Stelle um die Koordination und Einplanung von Personal, die Zuteilung und Planung von Warenflüssen und die Überwachung und Koordinierung von offenen Servicetickets.

Die folgenden drei Beispiele sollten das Ganze etwas klarer machen:

1. Um nach dem check-out eines Gastes schnellstmöglich neue Gäste empfangen zu können, müssen die Wohnungen gereinigt werden. Zu Deinem Tätigkeitsbereich gehört es, die Reinigungskräfte bestmöglich zu verteilen und einzuplanen.
2. Um stets frische Wäsche oder Reinigungsmittel in den Häusern zu haben, fährt 2-3x pro Woche ein Fahrer zu den Häusern. Zu Deiner Aufgabe gehört es, dem Fahrer mitzuteilen, ob er ein Haus anfahren und was er zu den Häusern liefern soll.
3. Es kommt vor, dass die Reinigungskräfte oder Gäste Probleme in den Apartments melden (z.B. defekte Glühbirne). Deine Aufgabe wäre es, solche Probleme an unsere Handwerker zu übermittel und die Tickets im Auge zu behalten, bis das Problem gelöst wurde.

Wenn dies für dich nach einer spannenden Stelle klingt, Du etwas langfristiges suchst und vorherige Kunden dich als zuverlässig und verantwortungsbewusst beschreiben würden, würden wir uns freuen mehr von Dir zu erfahren.

ROLLENBESCHREIBUNG

1. Koordination der Reinigungskräfte
2. Disposition der in den verschiedenen Häusern benötigten Waren
3. Überwachung auftretender Probleme und Steuerung etwaiger Handwerker / Hausmeister
4.Dokumentation der Arbeitsschritte und Prozesse, sodass im Krankheitsfall jemand für dich einspringen kann (du erhältst dazu ein entsprechendes Training).
5. Weitere administrative Tätigkeiten

Deine Arbeitserfahrung und Fachkenntnisse

1. Du hast mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung als Virtuelle Assistenz oder Kundenberatung
2. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Achtung: Da es sich teilweise um Telefonsupport handelt, sollte man sicher Deutsch sprechen  können. )
3. Du kennst folgende Online-Tools und hast sie schonmal benutzt: (Microsoft 365 (OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, Teams), Idealerweise: Airtable (Projektmanagement)
4. Du konntest idealerweise bereits Arbeitserfahrung beim dokumentieren von Prozessen sammeln

WIR KÖNNTEN ZU DIR PASSEN, WENN…

1. Du nicht davor zurückschreckst Fragen zu stellen
2. Du klar und präzise kommunizierst
3. Du gerne eigenständig und genau arbeitest

Wenn das nach einer passenden Stelle klingt, melde Dich gerne bei uns.

Wir freuen uns von Dir zu hören.