Nina ****** (21)
Kundenservice / Content Creation
Frankreich
Mitglied seit November 30, 2024
Bildungslevel Kein Abschluss
Wohnort Frankreich
Verfügbarkeit Teilzeit
Sprachen Englisch
Fließend, Französisch Grundkenntnisse, Deutsch Fließend, Georgisch Muttersprache, Russisch Fließend
6.0
pro Stunde
pro Stunde
Professionelle Fähigkeiten
Informationen über den Kandidaten (Deutsch)
Hallo! Mein Name ist ******** , ich komme aus Georgien und bin 21 Jahre alt. Derzeit studiere ich Digitale Medien und Kommunikation an der Georgian Institute of Public Affairs (GIPA). Ich befinde mich im vierten und letzten Jahr meines Bachelorstudiums und werde meinen Abschluss im Sommer 2025 machen.
Zurzeit studiere ich im Rahmen meines Erasmus-Austausches an der Université Catholique de Lille in Lille, Frankreich. Hier belege ich Kurse in den Bereichen Kommunikation und Management.
Während meines Studiums habe ich viele interessante Themenbereiche abgedeckt und dadurch vielseitige Erfahrungen gesammelt. Ich habe Kenntnisse in PR, Marketing, digitalem Marketing, Fotografie, Filmproduktion und Podcasting erworben.
Ich war schon immer sehr unabhängig und habe bereits mit 18 Jahren angefangen zu arbeiten. Mein erster Job war bei CMX Solutions, einem deutschen Unternehmen, wo ich 2,5 Jahre tätig war. Dort konnte ich wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln. Zu meinen Aufgaben gehörten:
Exzellenter Kundenservice, bei dem ich Kundenanfragen, Bedenken und Beschwerden professionell über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat bearbeitet habe.
Lösungsorientiertes Arbeiten, indem ich Kundenprobleme analysiert, Lösungen angeboten oder komplexe Fälle an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet habe.
Fundierte Produktkenntnisse, um Fragen präzise zu beantworten und umfassende Informationen bereitzustellen.
Durch diese Erfahrungen konnte ich nicht nur meine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln, sondern auch meine Eigenständigkeit und Verantwortungsbereitschaft stärken. Ich freue mich darauf, meine Kenntnisse und Erfahrungen weiter auszubauen und neue Herausforderungen anzunehmen!
Zurzeit studiere ich im Rahmen meines Erasmus-Austausches an der Université Catholique de Lille in Lille, Frankreich. Hier belege ich Kurse in den Bereichen Kommunikation und Management.
Während meines Studiums habe ich viele interessante Themenbereiche abgedeckt und dadurch vielseitige Erfahrungen gesammelt. Ich habe Kenntnisse in PR, Marketing, digitalem Marketing, Fotografie, Filmproduktion und Podcasting erworben.
Ich war schon immer sehr unabhängig und habe bereits mit 18 Jahren angefangen zu arbeiten. Mein erster Job war bei CMX Solutions, einem deutschen Unternehmen, wo ich 2,5 Jahre tätig war. Dort konnte ich wertvolle Erfahrungen im Kundenservice sammeln. Zu meinen Aufgaben gehörten:
Exzellenter Kundenservice, bei dem ich Kundenanfragen, Bedenken und Beschwerden professionell über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat bearbeitet habe.
Lösungsorientiertes Arbeiten, indem ich Kundenprobleme analysiert, Lösungen angeboten oder komplexe Fälle an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet habe.
Fundierte Produktkenntnisse, um Fragen präzise zu beantworten und umfassende Informationen bereitzustellen.
Durch diese Erfahrungen konnte ich nicht nur meine Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln, sondern auch meine Eigenständigkeit und Verantwortungsbereitschaft stärken. Ich freue mich darauf, meine Kenntnisse und Erfahrungen weiter auszubauen und neue Herausforderungen anzunehmen!
Informationen über den Kandidaten (Englisch )
Hello! My name is ******** , I am 21 years old, and I am from Georgia. I am currently studying Digital Media and Communication at the Georgian Institute of Public Affairs (GIPA). I am in my fourth and final year of my bachelor’s degree and will graduate in the summer of 2025.
At the moment, I am participating in an Erasmus exchange semester in Lille, France, at the Université Catholique de Lille. During this semester, I am studying Communication and Management.
Throughout my studies, I have covered a wide range of interesting subjects and gained diverse skills. I have knowledge in PR, marketing, digital marketing, photography, film production, and podcasting.
I have always been independent, and i have been working since the age of 18. My first job was at CMX Solutions, a German company, where I worked for 2.5 years. During this time, I gained valuable experience in customer service. My responsibilities included:
Providing excellent customer service by promptly and professionally addressing customer inquiries, concerns, and complaints through various channels such as phone, email, or chat.
Analysing and resolving customer issues by offering appropriate solutions or escalating complex cases to the relevant department.
Demonstrating a deep understanding of the company’s products and services to provide accurate and helpful information to customers.
This experience helped me develop my professional skills, independence, and sense of responsibility. I look forward to further expanding my knowledge and taking on new challenges in the future!
At the moment, I am participating in an Erasmus exchange semester in Lille, France, at the Université Catholique de Lille. During this semester, I am studying Communication and Management.
Throughout my studies, I have covered a wide range of interesting subjects and gained diverse skills. I have knowledge in PR, marketing, digital marketing, photography, film production, and podcasting.
I have always been independent, and i have been working since the age of 18. My first job was at CMX Solutions, a German company, where I worked for 2.5 years. During this time, I gained valuable experience in customer service. My responsibilities included:
Providing excellent customer service by promptly and professionally addressing customer inquiries, concerns, and complaints through various channels such as phone, email, or chat.
Analysing and resolving customer issues by offering appropriate solutions or escalating complex cases to the relevant department.
Demonstrating a deep understanding of the company’s products and services to provide accurate and helpful information to customers.
This experience helped me develop my professional skills, independence, and sense of responsibility. I look forward to further expanding my knowledge and taking on new challenges in the future!
Informationen über den Kandidaten (Georgisch)
გამარჯობა! მე მქვია ნინა კვინიხიძე, ვარ 21 წლის, ვარ საქართველოდან. ამჟამად ვსწავლობ ციფრულ მედიასა და კომუნიკაციას საქართველოს საზოგადოებრივ საქმეთა ინსტიტუტში (GIPA). მე ვარ ბაკალავრის მეოთხე და ბოლო კურსზე და სწავლას დავასრულებ 2025 წლის ზაფხულში.
ამჟამად ვმონაწილეობ ერასმუსის გაცვლით პროგრამაში საფრანგეთში და ვსწავლობ Université Catholique de Lille-ში კომუნიკაციასა და მენეჯმენტის ფაკულტეტზე.
უნივერსიტეტში სწავლის განმავლობაში მე შევიძინე მრავალფეროვანი უნარები. მაქვს ცოდნა პიარის, მარკეტინგის, ციფრული მარკეტინგის, ფოტოგრაფიის, ფილმების წარმოებისა და პოდკასტინგის სფეროში.
ჩემი პირველი სამუშაო იყო CMX Solutions-ში, გერმანულ კომპანიაში, სადაც 2,5 წელი ვიმუშავე. ამ დროის განმავლობაში მე მივიღე ღირებული გამოცდილება მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში. ჩემს მოვალეობებში შედიოდა:
მომხმარებელთა შეკითხვებისა და საჩივრების სწრაფად და პროფესიონალურად განხილვა სხვადასხვა არხებით, როგორიცაა ტელეფონი, ელფოსტა ან ჩატი.
მომხმარებელთა საკითხების ანალიზი და სწრაფად მოგვარება ან კომპლექსური შემთხვევების ესკალაცია შესაბამისი დეპარტამენტისთვის.
კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების ღრმა გაგების დემონსტრირება კლიენტებისთვის ზუსტი და გამოსადეგი ინფორმაციის მიწოდების მიზნით.
ეს გამოცდილება დამეხმარა ჩემი პროფესიული უნარების, დამოუკიდებლობისა და პასუხისმგებლობის გრძნობის განვითარებაში. მოუთმენლად ველი ჩემი ცოდნის შემდგომ გაფართოებასა და მომავალში ახალ გამოწვევებს!
ამჟამად ვმონაწილეობ ერასმუსის გაცვლით პროგრამაში საფრანგეთში და ვსწავლობ Université Catholique de Lille-ში კომუნიკაციასა და მენეჯმენტის ფაკულტეტზე.
უნივერსიტეტში სწავლის განმავლობაში მე შევიძინე მრავალფეროვანი უნარები. მაქვს ცოდნა პიარის, მარკეტინგის, ციფრული მარკეტინგის, ფოტოგრაფიის, ფილმების წარმოებისა და პოდკასტინგის სფეროში.
ჩემი პირველი სამუშაო იყო CMX Solutions-ში, გერმანულ კომპანიაში, სადაც 2,5 წელი ვიმუშავე. ამ დროის განმავლობაში მე მივიღე ღირებული გამოცდილება მომხმარებელთა მომსახურების სფეროში. ჩემს მოვალეობებში შედიოდა:
მომხმარებელთა შეკითხვებისა და საჩივრების სწრაფად და პროფესიონალურად განხილვა სხვადასხვა არხებით, როგორიცაა ტელეფონი, ელფოსტა ან ჩატი.
მომხმარებელთა საკითხების ანალიზი და სწრაფად მოგვარება ან კომპლექსური შემთხვევების ესკალაცია შესაბამისი დეპარტამენტისთვის.
კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების ღრმა გაგების დემონსტრირება კლიენტებისთვის ზუსტი და გამოსადეგი ინფორმაციის მიწოდების მიზნით.
ეს გამოცდილება დამეხმარა ჩემი პროფესიული უნარების, დამოუკიდებლობისა და პასუხისმგებლობის გრძნობის განვითარებაში. მოუთმენლად ველი ჩემი ცოდნის შემდგომ გაფართოებასა და მომავალში ახალ გამოწვევებს!
Informationen über den Kandidaten (Russisch)
Привет! Меня зовут Нина Квинихидзе, мне 21 год, и я из Грузии. В настоящее время я изучаю цифровые медиа и коммуникации в Грузинском институте общественных дел (GIPA). Я на четвертом, последнем курсе бакалавриата и планирую получить диплом летом 2025 года.
Сейчас я прохожу семестр по обмену в рамках программы Erasmus во Франции, в Католическом университете Лилля. Здесь я изучаю коммуникации и менеджмент.
Во время обучения я освоила множество интересных дисциплин и приобрела разнообразные навыки. У меня есть знания в области PR, маркетинга, цифрового маркетинга, фотографии, кинопроизводства и подкастинга.
Я всегда была самостоятельной, и уже с 18 лет начала работать. Моя первая работа была в немецкой компании CMX Solutions, где я проработала 2,5 года. За это время я приобрела ценный опыт в обслуживании клиентов. Мои обязанности включали:
Предоставление превосходного клиентского сервиса, включая оперативное и профессиональное решение вопросов, обращений и жалоб клиентов через такие каналы, как телефон, электронная почта или чат.
Анализ проблем клиентов, предложение подходящих решений или передача сложных случаев в соответствующий отдел.
Глубокое понимание продуктов и услуг компании для точного ответа на вопросы клиентов и предоставления актуальной информации.
Этот опыт помог мне развить свои профессиональные навыки, укрепить самостоятельность и ответственность. Я с нетерпением жду новых возможностей и профессиональных вызовов, чтобы продолжать свое развитие!
Сейчас я прохожу семестр по обмену в рамках программы Erasmus во Франции, в Католическом университете Лилля. Здесь я изучаю коммуникации и менеджмент.
Во время обучения я освоила множество интересных дисциплин и приобрела разнообразные навыки. У меня есть знания в области PR, маркетинга, цифрового маркетинга, фотографии, кинопроизводства и подкастинга.
Я всегда была самостоятельной, и уже с 18 лет начала работать. Моя первая работа была в немецкой компании CMX Solutions, где я проработала 2,5 года. За это время я приобрела ценный опыт в обслуживании клиентов. Мои обязанности включали:
Предоставление превосходного клиентского сервиса, включая оперативное и профессиональное решение вопросов, обращений и жалоб клиентов через такие каналы, как телефон, электронная почта или чат.
Анализ проблем клиентов, предложение подходящих решений или передача сложных случаев в соответствующий отдел.
Глубокое понимание продуктов и услуг компании для точного ответа на вопросы клиентов и предоставления актуальной информации.
Этот опыт помог мне развить свои профессиональные навыки, укрепить самостоятельность и ответственность. Я с нетерпением жду новых возможностей и профессиональных вызовов, чтобы продолжать свое развитие!